¿Quieres mejorar la percepción que tiene tu cliente?

Te puedo ayudar a que tus usuario tengan una experiencia memorable al interactuar con tu producto o servicio.

Crear un producto digital no es solo diseñar o programar, es también entender profundamente cuales son los problemas y objetivos que persigue tu usuario y tratar de crear la mejor solución.

La usabilidad es un atributo de calidad que poseen los productos. Este atributo identifica la facilidad con que éste producto es comprendido, aprendido y apropiado para el usuario.

Para entender a tu usuario te puedo ayudar utilizando las siguientes herramientas:

• Test de Usuarios.
• Entrevistas
• Remote Tests.
• Heurísticas de Usabilidad.
• Test A/B.
• Card Sorting
• Eyetracking

Entendiendo a tus clientes vas a poder validar tus hipótesis sobre tus productos o servicios y determinar si son correctos o si no se cumplen.

Tests de Usabilidad

Con los tests de usuario podemos detectar errores o problemas antes de que el producto o servicio esté on-line, de esta manera se va a mejorar la calidad y la percepción obtenida por el usuario.

Heurísticas de Usabilidad

Realizando un recorrido experto en tu sitio o aplicación vas a poder saber si tu aplicación cumple con las principales patrones de diseño.

Eyetracking

Con esta técnica vas a poder determinar cuales son los objetos, textos o componentes que le llama más la atención al usuario. También contarás con información como el mapa de calor, es decir, cuales son los sectores donde el usuario mira más. Por último vas a poder determinar cual es el camino que realiza el usuario.